LIVRAISONS ET RETOURS



Une marque éco et responsable

Nous expédions vos commandes tous les jours de la semaine et sous 24H lorsque nos stocks nous permettent de voiture comme vous le savez chez   Serendipity Paris  nous avons fait le choix de travailler en flux tendus : Fini le gaspillage et la surproduction afin de limiter notre emprunte écologique ♻️ . Certains produits ont un délai supplémentaire de production. Nous reviendrons vers vous afin de vous confirmer la meilleure date de livraison.#slowfashion #soyonsresponsables


Livraisons

Les frais de livraison sont offerts en France Métropolitaine. Si vous souhaitez un délai plus rapide, optez pour un envoi en Chronopost.  

EXPRESS en France 10 € - sous 24 / 48h (Chronopost) dans la limite des stocks disponibles *

Délai valable pour toute commande passée du lundi au jeudi, avant 12h. Pas de livraison le lundi suivant : si vous passez commande le vendredi avant 12h, vous recevrez samedi le lundi suivant.

Livraison Europe 

Domicile - sous 3/4 jours

- 10 € : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni (suspendu temporairement)
- 13 € : Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Malte, Portugal, Suède, Suisse
- 15 € : Autriche, Norvège, Slovénie

Livraison Monde

Domicile - sous environ une semaine

Attention, les taxes et droits de douane peuvent s'appliquer et sont à votre charge, lors de la livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane. 

- 15 € : Australie, Canada, Chine, Corée, Etats-Unis, Israël, Japon, RAS Chinoise de HK, Singapour, Taïwan, Thaïlande
- 17 € : Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion, St Pierre et Miquelon
- 25 € : Brésil, Laos, Mexique, Nouvelle-Zélande
- 27 € : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française


Retours

Pas  in Love de votre commande ? 

La coupe ne vous convient pas, vous souhaitez modifier la taille ou vous avez tout simplement changé d'avis : sans souci ! Votre satisfaction nous tient à cœur. Vous avez donc 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous demander un remboursement.

Ces articles trouveront certainement cœur à prendre ailleurs, c'est pourquoi ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine en parfait état de vente. Ne seront acceptés aucun retour si vous les avez portés, lavés ou détériorés.

Nous ne faisons pas d'échange et il faut passer une nouvelle commande pour obtenir un nouvel article. Les frais de retour sont à votre charge. 

Renvoyez-nous les produits à l'adresse suivante  :

Serendipity Paris Marque
20 rue saint-fargeau
Bat A boîte 27
75020 PARIS

Conservez la preuve de dépôt du colis : En cas de litige ou de perte du colis par le transporteur, le bordereau de dépôt fera foi et le remboursement du/des produit(s) retourné(s) pourra être ainsi effectué.

Remboursement : dès que votre colis de retour sera traité, vous recevrez un email avec le détail du remboursement du/des produit(s) retourné(s), sous 15 jours ouvrés maximum. Le mode de remboursement est celui utilisé lors du paiement de votre commande. Par exemple, si vous avez payé par carte bancaire, nous vous créditerons sur celle-ci. Il n'est pas possible de changer de mode de paiement pour le remboursement